Queremos entregarte toda la tranquilidad que necesitas. Aquí respondemos a las dudas más comunes de nuestros pacientes y sus familias.
Puedes solicitar tu servicio contactándonos directamente a través de nuestro botón de WhatsApp o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Un coordinador clínico evaluará tus necesidades y te responderá en menos de 2 horas.
Prestamos servicios a lo largo de todo Chile según disponibilidad de nuestros profesionales,como también en la Región Metropolitana y en distintas ciudades principales de Chile. Consulta la disponibilidad específica para tu comuna o localidad con nuestro equipo de atención.
Sí, absolutamente todos nuestros profesionales (enfermeras, kinesiólogos, TENS, fonoaudiólogos) cuentan con registro vigente en la Superintendencia de Salud de Chile y atraviesan un riguroso proceso de selección.
Recomendamos agendar con al menos 24 a 48 horas de anticipación. No obstante, para casos de urgencia hacemos nuestro mayor esfuerzo por responder y coordinar la atención el mismo día según disponibilidad.
Los valores de los procedimientos de enfermería incluyen insumos clínicos básicos (desinfectantes, material estéril, gasas). En el caso de medicamentos específicos o apósitos avanzados especiales prescritos por médico tratante, estos deben ser provistos por el paciente salvo coordinación previa.
Para la administración de medicamentos endovenosos, intramusculares o punciones especiales, se requiere receta u orden médica vigente. Para cuidados generales o evaluaciones kinésicas iniciales no siempre es restrictiva, pero se recomienda contar con antecedentes clínicos.
Aceptamos transferencia bancaria por el momento. El pago se cancela antes de realizar el servicio.
El acompañamiento está enfocado en compañía, confort, supervisión diaria y apoyo en actividades cotidianas (realizado por TENS o asistentes capacitados). Los servicios de enfermería abarcan procedimientos clínicos invasivos o técnicos (curaciones, sondas, punciones) ejecutados por enfermeros universitarios.
Sí. Buscamos siempre fomentar la continuidad del cuidado asignando al mismo profesional para el seguimiento del paciente, salvo imprevistos de fuerza mayor que sean coordinados previamente.
Puedes solicitar reprogramaciones sin costo avisando con al menos 48 horas de anticipación a nuestro equipo de coordinación.
Sí, nuestro programa "Acompaña Hospital" ofrece turnos de acompañamiento nocturnos o diurnos en centros de salud para tranquilidad de la familia.
Nuestros profesionales se presentan debidamente uniformados, identificados y siguen estrictos protocolos sanitarios y de bioseguridad en cada atención.
